falla bancaria
martes 01 de septiembre de 2026 - Edición Nº2827
Provincia
falla bancaria
Banco Provincia reconoció débitos indebidos y comenzó a devolver el dinero
16:06 |Clientes detectaron cargos por mantenimiento de hasta $95.000. La entidad atribuyó el problema a una falla operativa y dispuso reintegros automáticos.
Clientes de Banco Provincia detectaron este martes débitos que no correspondían en sus cuentas, en varios casos bajo conceptos vinculados con el mantenimiento de paquetes bancarios.
Los reclamos comenzaron a multiplicarse durante la mañana y alcanzaron, entre otros, a titulares de cuentas sueldo y jubilatorias. En algunos casos, los montos denunciados llegaron hasta los $95.000.
Ante las consultas, voceros de la entidad reconocieron que se produjo una “incidencia operativa” que generó cargos indebidos en un grupo de cuentas.
El Banco informó además que el inconveniente fue identificado y corregido y que comenzó la restitución automática de los importes afectados, sin necesidad de que los clientes realicen un trámite previo.
Qué ocurrió con las cuentas
Los movimientos cuestionados aparecieron principalmente asociados a conceptos como “Comisión Mantenimiento Paquete”.
El episodio generó especial preocupación porque numerosas cuentas afectadas son utilizadas para el cobro de salarios y jubilaciones.
Banco Provincia establece oficialmente que quienes acreditan sueldo o jubilación en la entidad pueden acceder a la bonificación total del mantenimiento de determinados paquetes si cumplen las condiciones previstas para cada producto.
Hasta el momento, la entidad no informó públicamente cuántas cuentas fueron alcanzadas por la falla, por lo que no puede establecerse con precisión la dimensión total del inconveniente.
El Banco empezó a devolver los importes
Durante el transcurso de la jornada comenzaron a registrarse reintegros en las cuentas afectadas.
La entidad sostuvo que la normalización se realiza automáticamente y que quienes hayan sufrido el débito no deberían iniciar un reclamo para recuperar el dinero.
De todos modos, todavía no hay un comunicado institucional publicado que permita confirmar que la totalidad de los casos ya fue regularizada.
Por eso, quienes hayan detectado movimientos extraños deberían revisar el detalle de operaciones y comprobar si aparece un movimiento posterior que compense el importe debitado.
Qué hacer si el dinero todavía no volvió
Si el reintegro no aparece reflejado, Banco Provincia mantiene habilitados sus canales oficiales de atención.
El Centro de Contacto funciona en el 0810-222-2776, mientras que el canal oficial de WhatsApp es el 11-2821-6222.
La propia entidad recomienda además no compartir claves, token de seguridad ni datos de tarjetas y utilizar únicamente sus canales verificados ante cualquier movimiento sospechoso.
El banco también cuenta con un número específico para consultas sobre Cuenta DNI: 0810-666-2364.
El punto que todavía resta esclarecer es el alcance real de la falla y si la restitución automática logra completar la devolución en todas las cuentas afectadas.
